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Telefon | +49 9421 9945-0 |
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Post | Hierl & Müller OHG Gustav-Hertz-Str. 10 94315 Straubing |
HIERL & MÜLLER ist mit über 30 Jahren Logistik- Direktfahrten und Kurier-Know-how weit mehr als Ihr kompetenter Express- und Logistik-Dienstleister aus Niederbayern.
Das innovative Familienunternehmen bietet seinen bundesweiten Kunden passgenaue logistische One-Stop-Shopping-Lösungen bei den unterschiedlichsten Herausforderungen rund um Transport und Logistik.
Kern der seit 2006 nach der Qualitätsnorm DIN ISO 9001:2008 zertifizierten Dienstleistungen sind die Bereiche Sonder- und Direktfahrten, Special Services,
e-kurier.net und QOBRA.
Der Erfolg von HIERL & MÜLLER basiert auf den Säulen Fairnessqualität, Flexibilität, Unabhängigkeit und Nachhaltigkeit gepaart mit bayerischer Bodenständigkeit, sozialem Engagement und unternehmerischer Weitsicht. Der "Vorsprung mit Begeisterung"
ist dabei seit Jahrzehnten dem engagierten Expertenteam um die Gründer Bert Hierl und Jürgen Müller.
QOBRA DIREKTFAHRTEN PER MOUSEKLICK
2013 führte Hierl & Müller mit QOBRA eine internetbasierte Buchungssoftware für Kunden ein.
Von da an konnten Sonder- und Direktfahrten bequem und schnell online kalkuliert und beauftragt werden.
Dank sofortiger Preisberechnung, Statusmeldungen zur Verfügbarkeit der benötigten Fahrzeuge und der unkomplizierten Datenerfassung inkl. automatischer Auftragsbestätigung ist die individuell anpassbare Software integraler Bestandteil vieler Logistikabteilungen geworden.
Dank permanenter technischer Weiterentwicklungen und individueller Anpassungen lässt sich die Buchungsplattform QOBRA in fast jede IT-Landschaft integrieren.
Auch eine SAP-Schnittstelle wurde berücksichtigt.
Präambel
Unser Code of Conduct soll ein Leitfaden für das gesamte Unternehmen Hierl & Müller sein und gilt deshalb für uns alle gleichermaßen. Die im Folgenden beschriebenen Leitlinien beruhen insbesondere auf den Grundsätzen des UN Global Compact. Im Einzelnen richtet er sich an die Führungskräfte und alle unseren Beschäftigten und unsere Lieferanten. Er repräsentiert zum einen den Anspruch an uns selbst, den darin aufgeführten Werten und Grundsätzen gerecht zu werden und signalisiert zugleich nach außen ein verantwortungsvolles Verhalten gegenüber unseren Geschäftspartnern, Kunden und unseren Beschäftigten.
Verpflichtung der Unternehmensleitung
Das Unternehmen Hierl & Müller sieht sich in der Pflicht, ökonomisch, sozial und umweltbewusst zu handeln. Das Unternehmen Hierl & Müller ist bestrebt, seine Geschäfte kompetent und auf ethisch moralischer Grundlage zu betreiben und in allen Märkten, in denen es tätig ist, einen fairen Wettbewerb zu betreiben. Hierzu zählen wir die Einhaltung der geltenden Gesetze und die Akzeptanz von Kartellverboten bzw. Wettbewerbsbeschränkungen. Wir wollen es vermeiden, uns gegenüber Kunden, Lieferanten oder Wettbewerbern unzulässige Vorteile zu verschaffen.
Kundenorientierung
Im Mittelpunkt unseres Unternehmens stehen die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden. Unsere Dienstleistungen und unser Service sind darauf ausgerichtet dem Kunden, als absolut zuverlässiger Partner, optimalen Nutzen zu bringen.
Wir verhalten uns unseren Kunden und Geschäftspartnern gegenüber fair und ehrlich. Wir erfassen die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Geschäftspartner um eine zielgerichtete Umsetzung in Produkte, Dienstleistungen oder andere Prozesse zu gewährleisten. Unser oberstes Ziel ist es auf der Basis von Vertrauen eine langfristige und stabile Beziehung zu unseren Kunden und Geschäftspartnern aufzubauen.
Teamgeist, konstruktive Zusammenarbeit
Innovationen, kontinuierliche Weiterentwicklung und ständige Verbesserung sichern unsere Qualität und den Erfolg unseres Unternehmens. Wir stellen vorhandene Lösungen immer wieder in Frage und entwickeln neue Ideen zum Wohle unserer Kunden. Hierzu fördern wir eine konstruktive Teamarbeit unserer Beschäftigten. Ihre Interessen und Anforderungen an uns sind für unsere Arbeit und Weiterentwicklung ausschlaggebend. In der Zusammenarbeit sind wir durch die Vielfalt unserer Beschäftigten und deren Einsatz in den Geschäftsfeldern erfolgreich.
Offene Kommunikation mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Wir pflegen intern eine offene Kommunikation. Unsere Mitarbeiter sind über alle unternehmensrelevanten Planungen und Beschlüsse informiert.
Wir vertuschen Fehlverhalten nicht. Melden unsere Beschäftigten in gutem Glauben ein tatsächliches oder vermutetes Fehlverhalten, dulden wir gegenüber diesen Personen keine Versuche einer Einschüchterung oder Repressalien. "In gutem Glauben" verstehen wir so, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überzeugt sind, dass ihre Darstellung der Wahrheit entspricht. Dies gilt unabhängig davon, ob eine spätere Untersuchung die Version der Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter bestätigt oder nicht.
Schutz der Umwelt
Der Schutz der Umwelt und der Klimaschutz sind uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dazu angehalten alle natürlichen Ressourcen, die in unserem Unternehmen eingesetzt werden, (z.B. Energie, Wasser Flächen) schonend zu behandeln. Ein verantwortungsvoller Umgang bei Erbringung und Vertrieb unserer Dienstleistungen wird von unseren Beschäftigten und unseren Lieferanten erwartet. Unser Umweltmanagementsystem basiert auf den Anforderungen der DIN ISO 14001.
Wir halten zum Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alle Gesetze und Regeln, die die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz betreffen, ein. Dazu werden insbesondere von unseren Führungskräften Maßnahmen ergriffen, die für unsere Beschäftigten eine gesunde und gefahrenfreie Arbeitsumgebung schaffen.
Diskriminierungsverbot
Jede Form von Diskriminierung ist prinzipiell untersagt. Gleichgültig, ob es sich dabei um die Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, das Alter und Geschlecht, die sexuelle Ausrichtung, um den Familienstand, eine Schwangerschaft oder eine Behinderung, oder um Religion oder Weltanschauung handelt. Beförderungen und Neueinstellungen erfolgen immer frei von Diskriminierung. Wir respektieren und unterstützen die Einhaltung der international anerkannten Menschenrechte.
Schutz vor Kinder- oder Zwangsarbeit
Wir lehnen Kinder oder Zwangsarbeit ohne Ausnahme strikt ab und erwarten dies auch von unseren Geschäftspartnern. Schulpflichtige Kinder (jünger als 15 Jahre) dürfen auch dann nicht beschäftigt werden, wenn die gesetzlichen Vorgaben des jeweiligen Landes unseres Lieferanten dies erlauben würden.
Datenschutz
Wir behandeln alle personenbezogenen Daten unserer Kunden, Geschäftspartner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit größter Sorgfalt. Dazu zählen Namen, Adressen, Telefonnummern sowie Geburtsdatum oder Informationen über den gegenwärtigen Gesundheitszustand. Unsere Beschäftigten sind dazu verpflichtet zur Sicherung der Daten alle Maßnahmen zu treffen, die dazu geeignet sind unser IT-System sowohl vor internem als auch externem Datendiebstahl zu schützen. Dies betrifft insbesondere in der Firma missbräuchlich verwendete Passwörter sowie unautorisiertes Herunterladen von Dateien, insbesondere von unangemessenem Material aus dem Internet.
Dialog mit Kooperationspartnern
Alle Geschäftsinformationen unserer Kunden, Lieferanten und Partner, sowie ihre Betriebsgeheimnisse werden prinzipiell sensibel und vertraulich behandelt. Erforderliche Dokumente werden sachgerecht erstellt, aufbewahrt oder ggf. nach dem Ende der Zusammenarbeit vernichtet.
Bestechung und Korruption
Im Umgang mit Geschäftspartnern (Kunden, Lieferanten) und staatlichen Institutionen werden die Interessen des Unternehmens und die privaten Interessen von Mitarbeitern auf beiden Seiten strikt voneinander getrennt. Handlungen und (Kauf-)entscheidungen erfolgen frei von sachfremden Erwägungen und persönlichen Interessen.
Wir dulden keinerlei Form von Korruption und Bestechung, unabhängig davon, ob dadurch unser Firmenvermögen oder das Vermögen Dritter geschädigt wird. Wir sorgen durch Kontrollmechanismen dafür, dass Bestechung, Diebstahl, Unterschlagung, Betrug, Steuerhinterziehung oder Geldwäsche vorgebeugt wird.
Fairer Wettbewerb
Wir fühlen uns dem fairen Wettbewerb verpflichtet und halten uns an diese Gesetze und Regeln. Wir unterlassen Absprachen über Preise, Konditionen und Strategien mit Konkurrenten, Lieferanten, anderen Unternehmen und Händlern, die einen fairen Wettbewerb behindern. Wir nehmen an keinem wettbewerbswidrigen Boykott teil. Unseren Mitbewerbern begegnen wir mit Anstand und Respekt.
Einhaltung geltenden Rechts
Die Geschäftsleitung und Führungskräfte des Unternehmens Hierl & Müller verpflichten sich dazu sich mit den Gesetzen, Vorschriften und Regeln, die für ihren Verantwortungsbereich relevant sind, vertraut zu machen und ausnahmslos einzuhalten. Gerade die Geschäftsführung trägt bei der Erfüllung des Verhaltenskodex eine hohe Verantwortung.
Die Geschäftspraktiken unserer Geschäftspartner und deren Lieferanten müssen ebenso den geltenden Gesetzen Rechnung tragen. Dies betrifft insbesondere Import, Export, und inländischen Warenhandel, Technologien oder Dienstleistungen, aber auch den Zahlungs- und Kapitalverkehr.
Ein Verstoß gegen Wirtschaftsembargos sowie gegen Vorschriften der Handels-, Import- und Exportkontrolle muss auch durch unsere Geschäftspartner ebenso ausgeschlossen sein, wie eine Terrorismusfinanzierung.
Umsetzung und Durchsetzung
Das Unternehmen Hierl & Müller verpflichtet sich die erforderlichen Anstrengungen zu unternehmen, um den in diesem Code of Conduct beschriebenen Grundsätzen und Werten gerecht zu werden.
Anschrift | Hierl & Müller OHG Gustav-Hertz-Str. 10 94315 Straubing |
Telefon Telefax |
+49 9421 9945-0 +49 9421 9945-45 info@qobra.de |
Geschäftsleitung | Achim Danner |
Steuernummer UStId-Nummer |
162/162/66203 DE349510193 |
Verantwortlich für den Inhalt des Onlineangebotes ist die Geschäftsleitung. |
Hierl & Müller arbeitet ausschließlich auf der Grundlage der Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen 2017 (ADSp 2017).
Hinweis: Die ADSp 2017 weichen in Ziffer 23 hinsichtlich des Haftungshöchstbetrages für Güterschäden (§431 HGB) vom Gesetz ab, indem sie die Haftung bei multimodalen Transporten unter Einschluss einer Seebeförderung und bei unbekanntem Schadenort auf 2 SZR/kg und im Übrigen die Regelhaftung von 8,33 SZR/kg zusätzlich auf 1,25 Millionen EURO je Schadenfall sowie 2,5 Millionen EURO je Schadenereignis, mindestens aber 2 SZR/kg, beschränken.
Bei grenzüberschreitenden Transporten ist die Vertragsgrundlage das Übereinkommen über den Beförderungsvertrag im internationalen Straßengüterverkehr CMR in der jeweils neuesten Fassung.
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